Carrello - Durante la navigazione del catalogo è possibile collocare nel carrello virtuale i prodotti che si vogliono acquistare o dei quali semplicemente si vogliono avere maggiori informazioni. Successivamente sarà possibile visualizzare un riepilogo dei prodotti selezionati.
 
Email - Per completare l'ordine vi verrà chiesto di inserire un indirizzo di posta elettronica valido; nella stessa pagina sarà possibile introdurre (nello spazio predisposto) un eventuale commento o una qualunque richiesta da parte vostra.
Un sistema automatico provvederà ad inviare al vostro indirizzo di posta elettronica (specificato al momento dell'invio) un riepilogo dell'ordine effettuato. Per evitare successive complicazioni vi chiediamo di verificare la correttezza dell'ordine riportato nel riepilogo e di comunicare tempestivamente qualsiasi errore.
 
Contatto - Vi sarà inviata una mail di risposta alle vostre richieste, vi verranno inoltre comunicate le spese di spedizione e i dati relativi al pagamento. Una volta accettate le condizioni e verificato l'esito del pagamento l'ordine si intenderà perfezionato e messo immediatamente in lavorazione.

Il sistema di pagamento a disposizione per il vostro ordine on-line è
Bonifico bancario anticipato
Gli estremi vi verranno forniti al momento del contatto

Condizioni - L'ordine sarà evaso entro le 24 ore successive al riscontro oggettivo dell'avvenuto pagamento (escluso Sabato, Domenica e festivi). Nel momento in cui il cliente effettua l'ordine, accetta implicitamente tutte le condizioni e le caratteristiche del servizio riportate nel sito.

Prezzi e disponibilità - Tutti i prezzi sono espressi in Euro. La disponibilità dei prodotti è REALE.

Merce danneggiata - Al momento della consegna della merce da parte del corriere espresso, o all'apertura del pacco può accadere che vi siano evidenti danneggiamenti del contenuto; in questo caso comunicatelo al più presto via mail a .
 
Diritto di recesso
In attuazione del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 e in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati. La comunicazione di recesso deve essere spedita con lettera raccomandata A.R. entro i termini su indicati (fa fede la data di spedizione indicata dall'ufficio postale) al seguente indirizzo: "Old Whisky, Via Cattaneo 12, 29100 Piacenza"; in essa dovranno essere indicati i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso. Non ha nessuna rilevanza la motivazione. Un'indicazione sulle cause della richiesta di recesso, ci aiuterebbe a migliorare il servizio ed a valutare eventuali errori sulla scelta dei prodotti o sul sistema di trasporto. La merce non dovrà essere stata aperta, privata dell'involucro o di parti dello stesso, non recare segni di manomissione. Non saranno accettate in alcun caso spedizioni di ritorno in contrassegno. Le spese di spedizione saranno, pertanto, a carico del cliente. Sarà nostra cura restituire al cliente insoddisfatto la cifra già incassata o un altro prodotto di pari valore non prima di aver ricevuto la merce in oggetto. Old Whisky non risponde di eventuali danneggiamenti degli articoli occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l'azienda dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti. La normativa sul diritto di recesso, inoltre, non è applicabile quando l'acquirente è un operatore commerciale o un rivenditore.