Cesta - Durante la navegación del catálogo está posible poner en la cesta los productos que se quieren comprar o de los cuales simplemente se quieren tener más informaciones
 
Email - Para completar el pedido Ud. tiene que ntroducir una dirección de email; en la misma página será posible añadir (en el sitio predispuesto) un comentario o una cualquiera pregunta. Un sistema automático enviará un resumen del pedido realizado a  vuestra dirección de email.
Verificar la formalidad del pedido para evitar siguientes complicaciones y comunicar de pronto si hay errores.
 
Contactos - Será enviada una email que contesta a vuestras preguntas y comunica los gastos de envío y los datos para hacer el pago. Aceptadas las condiciones y verificado el éxito del pago, el pedido està perfeccionado y puesto de pronto en producción.

El sistema de pago a dispsición por vuestro pedido on line es
Giro bancario anticipado
Los datos personales serán comunicados

Condiciones - El pedido será evaso dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de pago efectuado (excepto Sabado, Domingo y días festivos).
Cuando el cliente realiza el pedido acepta implícitamente todas las condiciones y las características del servicio que estan en este sitio.

Precios y disponibilidad - Todos los preciso aparecen en Euro; la disponibilidad de los productos es real.

Mercancía daňada - A la entrega del paquete o cuando lo se abre puede pasar que hay daňos en el contenido. En este caso comunicarlo cuanto antes por mail a .
 
Derecho de rescisión
Según el Decreto Legislativo 185/99 y la disposición 97/7/CE, respecto a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin sufrir ninguna penalidad y sin tener que especificar el motivo, en un periodo no mayor de 10 días laborables a partir de la fecha de entrega del artículo.El derecho de rescisión se ejerce en los términos previstos (da fe la fecha de entrega anotada en la carta de porte del servicio de paquetería) con el envío de una carta certificada con acusa de recibo a la siguiente dirección: "Old Whisky, Via Cattaneo 12, 29100 Piacenza, Italy"; en la carta Ud. tiene que indicar los productos para los cuales quiere ejercer el derecho de rescisión. La motivación no tiene ninguna importancia, aunque una razón puede ayudarnos a mejorar el servicio y a evaluar si hay errores en la elección de los productos y del modo de entrega.La mercancía no tiene que estar abierta, privada del embalaje o con signos de violacíon. Los gastos de envío coren a cargo del cliente, por eso Old Whisky no acepta expediciones con contra reembolso.Después de haber recibido la mercancía en objeto, Old Whisky devuelve al cliente insatisfecho la suma ya cobrada o un producto que tiene el mismo valor. Old Whisky no responde por daños ocurridos durante el envío de regreso de artículos damnificados. Si el empresa recibe los articulos de regreso dañados o violados, no devuelve la suma cobrada para la compra de los productos. El derecho de rescisión no se puede aplicar cuando el cliente es un vendedor al por mayor o al por menor.